福瑞六和围绕"老有所依，老有所养，老有所乐，老有所安"的养老目标，为老年人提供衣食住行、医疗保健、学习娱乐、休闲旅游等全方位服务，不断满足老人"养老、养生、养心"不同层次的服务需求。"五心"服务。即以儿女之孝心、爱心、知心、细心、贴心开展养老亲情服务。公寓充分考虑老年人的生理、心理特点，满足老年人的多种需要，做好分类分级基本养老，即按照自理、介助自理、介助、介护养老需求，为入住老人提供周到专业的爱心养老服务。按照服务标准化、规范化，公寓设立自理区、介助服务中心、介护服务中心和休闲娱乐中心等区域。从老人入住时建立身体健康档案到入住后护理和医疗等有关情况，制订每个人不同的个案护理计划，每天按不同的护理等级、不同内容要求，急老人所急，帮老人所需，处处让老人们感受到公寓大家庭的温暖。每年为老人过生日，特别是境遇特殊的老人，更让老人感受到公寓的亲情温暖;每逢端午、中秋、重阳以及春节，公寓都要为老人赠送礼品，或召开茶话会;为方便外地的家属与老人沟通，专门开通互联网视频室，开展"亲情视频，连线家人"的活动，并有专人教老人上网视频，深得老人与家属的欢迎。

为全市老年人提供居家养老、医养结合、功能完备的多元化、多层级、连续性的符合老年人需求的照护帮办服务。